Informe sobre la migración al nuevo servidor.

El pasado día 29 de septiembre se realizó la actualización de los servicios WEB, CORREO, FTP Y MYSQL, a un nuevo servidor de hospedaje, mucho más potente, rápido y eficiente.

Durante el proceso de migración al nuevo servidor se tuvo que detener el servicio de correo durante 4 horas para poder realizar la copia de seguridad de todos los mensajes almacenados en las cuentas de correo.

Los mensajes que se enviaron hacia las cuentas de correo electrónico afectadas se irán recibiendo paulatinamente a medida que los servidores de correo remitentes reciban la nueva información de DNS.

Los servicios WEB y MYSQL, fueron transferidos un par de días antes, por lo que aconsejamos verificar que su página web esté actualizada a la última versión y que revise también la integridad de sus datos.

CONFIGURACIÓN DEL CORREO

Compruebe que su cliente de correo electrónico esté correctamente configurado con la siguiente información:

Servidor entrante (POP3) : mail.sudominio.com
Servidor Saliente (SMTP) : mail.sudominio.com

Si no se acuerda de la configuración específica de cada una de las cuentas de correo asociadas a su dominio haga clic aquí para recuperar su contraseña.

CONFIGURACIÓN DEL FTP

Hemos habilitado un nuevo servicio para poder acceder a su cuenta de FTP a través del navegador, sin necesidad de usar clientes específicos de FTP.

Dirección : ftp://ftp.sudominio.com

Si no se acuerda del login y password de acceso haga clic aquí para recuperar su contraseña.

ACTUALIZACIÓN DNS

En casos aislados puede ocurrir que la actualización de DNS tarde más de lo esperado. (de 0 a 48h desde el pasado sábado).

Para solucionar este problema el servidor web antiguo seguirá respondiendo durante un par de semanas más minimizando el posible problema de accesos erróneos.

En el caso de ser usted uno de estos casos aislados y tener problemas para acceder a su correo electrónico realice las siguientes verificaciones :

Dele al botón inicio de su ordenador, seleccione la opción ejecutar, escriba cmd y haga clic sobre aceptar.

Se abrirá una ventana del sistema de color negro con el cursor parpadeando. En esa misma ventana escriba ipconfig /flushdns y dele a la tecla intro de su teclado.

Aparecerá un mensaje similar a este "Se vació con éxito la caché de resolución de DNS."

Escriba exit para volver a su sesión en windows, cierre su cliente de correo electrónico (outlook, eudora, etc..) si estuviera inciado, vuelva a iniciarlo y haga clic sobre enviar y recibir.

CONTACTO

En el caso de seguir teniendo problemas y no poder solucionarlos con las instrucciones anteriores no duden en contactar con nosotros en el siguiente número de teléfono 902 024 678 en horario de oficina (de 9 a 2 y de 16 a 19).

Un saludo,

El equipo de Dommia Soluciones Internet.